エンタープライズソリューション

規制の厳格な業界の企業向け特別ソリューション

専用サーバー(プライベートクラウド)
データのセキュリティ
データプライバシー
サービス水準合意 (SLA)

データのプライバシー

1) 個人情報保護に関する方針

個人情報

本方針で言及される「個人情報」とは、個人の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、個人を具体的に特定する情報を指します。個人情報には、弊社サービスにおけるアクティビティについての情報など、個人の活動に関する情報、性別などの人口動態情報、地理、嗜好など、これらのいずれかの情報が個人情報と関連付けられた場合にその個人を特定できる情報も含まれます

個人情報には、「集計した」情報やその他の個人を特定しない情報は含まれません。集計した情報とは、弊社が製品、サービス、またはユーザーのグループまたはカテゴリーについて収集する、個人を特定できない情報、または個人のアイデンティティが除去された情報を指します。弊社は集計した情報、並びにその他の個人を特定しない情報を様々な目的のためにを使用および開示する場合があります

Taskworldの法人のお客様が、処理のために本サービスにアップロードした情報(「お客様データ」)は、個人を具体的に特定する情報が含まれる場合がありますが(Taskworldのお客様が本サービスを利用するために、氏名やEメールアドレスなどの具体的に個人を特定できる情報を含め、その従業員や本サービスの他のユーザーについての情報を本サービスにアップロードする場合など)、その情報は本方針の目的上、個人情報ではありません。Taskworldによるお客様データの取り扱いに関する情報については、以下の「お客様データとセキュリティ」をご覧ください

情報の収集

自主的に提供される情報の収集

弊社は、弊社のサービスで弊社のユーザーが様々な方法により提供する個人情報を収集します。これには以下が含まれます。

  • Eメール形式のニュースレター。弊社は適宜、弊社のサービスでEメール形式のニュースレターを提供する場合があります。お客様が弊社のニュースレターの購読に登録する場合、弊社はお客様のEメールアドレスを収集します。
  • ユーザーアカウントおよびプロフィール。弊社のサービスでは、該当するサービスでTaskworldアカウントの登録、ユーザープロフィールの作成および更新ができます。本サービスで、弊社がユーザーアカウントまたはプロフィールの機能を提供している場合、弊社は、お客様がアカウントの登録またはユーザープロフィールの作成または更新する過程で弊社に提供する個人情報を収集します。この情報には、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、お客様についての関連する人口動態情報などが含まれます。アカウントの登録またはプロフィールの作成のため、一部の個人情報は必須ですが、その他はオプションであることが表示されている場合があります。
  • インタラクティブ機能。弊社のサービスには、インタラクティブ機能が含まれる場合があります。これは、お客様が本サービスで他のユーザーとかかわる、フォーラムにコメントを投稿する、写真やその他のコンテンツ(「ユーザー資料」)をアップロードする、アンケートに回答する、本サービスおよびその他のユーザーとその他の方法で交流できるものです。お客様が弊社のサービスで、弊社に個人情報の提供を要求する、または提供を許可するいずれかのインタラクティブ機能(弊社サービスのいずれかにユーザー資料を投稿できるサービスなど)を使用する場合、弊社は、お客様がこうしたインタラクティブ機能を使用する過程で弊社に提供する個人情報を収集します。
  • 連絡。お客様が弊社にEメール、本サービスのお問い合わせフォーム、郵送、ファックス、その他の手段でご連絡いただく場合、弊社はお客様の連絡に含まれる、あるいはそれに関連する個人情報を収集します。
  • コンテストおよび懸賞。弊社または弊社の広告主およびその他の事業パートナーは、ユーザーが弊社のサービスで応募または参加できる特別なコンテスト、懸賞、その他のプロモーションを実施または後援する場合があります。こうしたプロモーションの一部は、弊社の広告主またはその他の事業パートナーの1社との共同ブランドである場合があります。このような場合、第三者であるパートナーがそのウェブサイトまたはその他のオンラインサービスでお客様の個人情報を直接収集し、弊社と共有する場合があります。プロモーションには、かかる個人情報の収集を規定する個人情報保護方針が明記されます。

自主的に提供される情報の収集

お客様が弊社のサービスを利用する時、一部の情報は自動的に収集されます。例えば、お客様が弊社のサービスにアクセスする時、弊社はお客様のブラウザのインターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザの種類、お客様が本サービスを利用するために使用しているデバイスの性質(パソコンまたはパソコンデバイスなど)、お客様が使用している可能性がある携帯機器またはモバイル機器の識別子、お客様がいずれかのウェブベースサービスにアクセスする直前に見たウェブサイト、弊社のサービスでお客様がするアクション、弊社のサービスでお客様がアクセスするコンテンツ、機能、参加するアクティビティを自動的に収集します。弊社はまた、お客様がEメールのメッセージを開封、クリック、転送したかどうかなど、Eメールメッセージへの対応に関する情報も収集する場合があります。

弊社は標準的なサーバログ、cookie、クリアGIF(「ウェブビーコン」)などの技術を使用して、この情報を消極的に収集する場合があります。弊社は消極的に収集した情報を、本ウェブサイトおよび弊社のその他のサービスおよびシステムの管理、運営、改善のため、また、お客様に合わせた広告やその他のコンテンツの提供のために使用しています。

弊社が消極的な手段を通じて収集したいずれかの情報を個人情報とリンクする、または関連付ける場合、あるいは適用法により、弊社が消極的な手段を通じて収集したいずれかの情報を個人情報として扱うことが義務付けられる場合、弊社は、組み合わせた情報を本方針に基づく個人情報として扱います。その他の場合は、弊社は、消極的な手段を通じて収集した情報を、集計フォームまたは個人を特定できないフォームで使用および開示します。

お客様が本サービス、またはGoogle アナリティクスなどの第三者が提供するウェブサイトまたはその他のサービス(「第三者のサービス」)を利用する過程で、お客様による本サービス、第三者サービスまたはその他のサービスまたはコンテンツの使用についての情報を収集するために、お客様のハードドライブにcookieが設定されたり、他の消極的な手段が使用される場合があることにご注意ください。これを行うため、ファーストパーティcookie(お客様がお使いのデータを受信している同じドメインによって設定されます)またはサードパーティcookie(別のドメインによって設定されます)が使用される場合があります。Taskworldは、第三者のサービスにも個人を特定できない情報を利用させる場合があります。これらの第三者のサービスは、本サービスにおける弊社のユーザーのアクティビティおよび利用パターンの理解に役立てるために、かかる情報を収集する場合があります。

弊社は、第三者のサービスの行動にアクセスしたり、それを管理したりすることはできません。第三者のサービスの各プロバイダーは、各社のプライバシーおよびセキュリティポリシーに従ってそれぞれ収集する情報を使用しています。

Googleに関しては、弊社はGoogleアナリティクスを使用する場合があることにご留意ください。Googleは、サービスの提供または広告の配信の過程で、1つまたは複数の固有のcookieをお客様のコンピューターに設定したり、それを認識したりしており、弊社のサービスや第三者のウェブサイト、その他の第三者のサービスにおけるお客様のアクティビティに基づいて、これらのcookieに情報を記録することがあります。Googleは、これらのアクティビティについての情報を使用して、広告を通知、最適化、提供することがあります。例えば、Googleは、お客様が弊社のサービスで閲覧したコンテンツに基づいて、第三者のサービスに表示する広告をカスタマイズして提供することがあります。これは、広告の提供をオプトアウトするものではないことにご注意ください。お客様は一般広告を引き続き受信します。

その他の情報源からの情報

弊社は、お客様のソーシャルメディアのプロフィールをTaskworldプラットフォームに統合するなどのために、第三者から個人情報および過去の職歴など、お客様についての情報を受領する場合があります。弊社はこの情報と、弊社がお客様について保持しているその他の個人情報を組み合わせることがあります。弊社がそうする場合、本方針は、弊社が個人を特定できる形式で保持する、組み合わせたあらゆる情報を規定します。

Facebook、LinkedIn、Google ConnectまたはOpenID

お客様はFacebook、LinkedIn、Google Connect、あるいはOpenIDプロバイダーなどのサインインサービスを利用して、弊社ウェブサイトにログインすることができます。これらのサービスは、お客様のアイデンティティを認証し、弊社の登録フォームに自動入力するためにお客様の氏名、Eメールアドレスなどの特定の個人情報を弊社と共有するオプションを提供します。Facebook、Google、LinkedIn Connectなどのサービスは、本ウェブサイト上のお客様のアクティビティについての情報をお客様のプロフィールページに掲載し、お客様のネットワーク内の他の方と共有するオプションを提供します。

Taskworldプラットフォームを通じて収集するデータに関連する情報

Taskworldは、弊社のクライアントの指示に基づいて情報を収集し、弊社が個人データを処理する個人とは直接関係がありません。

選択

弊社は弊社のクライアントのために情報を収集します。お客様が弊社のクライアントのうち1社の顧客である場合で、弊社のサービスを利用している弊社クライアントのうち1社から今後連絡を受けたくない場合は、お客様がやり取りしているクライアントに直接連絡してください。

サービスプロバイダー、サブ処理業者/今後の転送

Taskworldは、弊社サービスの提供を支援している企業に個人情報を転送する場合があります。次の第三者への転送は、通知および選択に関する本方針の条項と、弊社のクライアントとのサービス合意書で規定されています

弊社のクライアントが管理するデータへのアクセス

Taskworldは、弊社が個人データを処理する個人とは直接関係がありません。データへのアクセス、不正確なデータの訂正、修正、あるいは削除を要求する個人は、Taskworldのクライアントであるデータ管理者にお問い合わせください。クライアントがTaskworldに対し、データの削除を要求する場合、弊社は30営業日以内にその要求に対応します。

データの保持

Taskworldは、弊社のクライアントにサービスを提供するために必要である期間、弊社が処理する個人データを弊社クライアントのために保持します。Taskworldは、弊社の法的義務を果たし、紛争を解決し、合意を執行するために必要な個人情報を保持し、使用します。

個人情報の使用

弊社は、お客様が要求するサービスおよび情報を提供するために、弊社のサービス、弊社のプログラム、サービス、ウェブサイト、その他のシステムを強化、改善、運用、維持するために、弊社サービスおよびその他のシステムの不正使用を防止するために、本利用規約または適用法に違反している、または違反の恐れがある行為を防止する、またはそれに対応して行動するために、広告、コンテンツ、本サービスで、本サービスに関連するお客様の経験のその他の側面を個別化するために、弊社とお客様の取引記録を保持するため、その他の事務的な目的で、弊社がお客様の個人情報を要求する時点で弊社が開示する可能性があるその他の目的のために、お客様の同意に従って、個人情報を使用します。

弊社はまた、お客様が興味をお持ちになる可能性があると弊社が考える弊社自身と第三者の両方の製品、サービス、オファーに関して、お客様が提供する個人情報を使用して、お客様に連絡することもあります。お客様は、以下の「選択」セクションに記載されるように、弊社からのマーケティング情報の受信をオプトアウトすることができます。弊社のサービスを通じて収集される情報の使用は、弊社のクライアントがTaskworldを採用したサービスの提供目的に限定されるものとします。

個人情報の開示

本方針に記載される場合を除き、弊社は弊社が弊社のサービスで収集するお客様の個人情報をお客様の同意なく、第三者に開示しません。弊社は、お客様から同意をいただける場合、および以下の状況の場合、第三者に情報を開示することがあります。

法人管理者

本サービスは、お客様が本サービスにアップロードすることを選択する連絡先情報やお客様の個人情報を含め、その法人のエンドユーザーが送信したすべての情報に法人アカウントの管理者がアクセスすることを許可しています。

サービスプロバイダー

弊社は、弊社の業務を補佐している第三者のサービスプロバイダー(決済処理およびデータストレージおよび処理施設など)に個人情報を開示する場合があります。弊社は、こうしたサービスプロバイダーに提供する個人情報を、そのサービスプロバイダーがその業務を遂行するために合理的に必要な範囲に限定し、かかる個人情報の機密保持についてそのサービスプロバイダーの同意を要求します。

公共アクセス

弊社のサービスの一部の機能では、お客様が本サービスの公式プロフィールに投稿するコンテンツなど、ユーザー資料を本サービスの公共エリアにアップロード、投稿または送信することができます。お客様がユーザー資料に含める個人情報はいずれも本サービスの他のユーザーが利用可能になることをご承知おきください。お客様は、お客様の単独のリスクで、ユーザー資料に個人情報を含めることになります。お客様はユーザー資料の個人情報の一部へのアクセスを制限するプライバシーオプションを選択することができますが、突破できない完全なセキュリティ措置はありません。さらに、本ウェブサイトに投稿された情報が削除された後でも、サービスのキャッシュおよびアーカイブにより、その情報が保存されている可能性があり、他のユーザーまたは第三者が本サービスで利用可能な情報を複製または保管した可能性があります。弊社は、お客様が本サービスで、および本サービスに関連して提供するいかなる個人情報も、アクセスされない、閲覧されない、または不正な人物に使用されないことを保証できません。

事業の譲渡

個人情報を含む、弊社のユーザーについての情報は、合併、買収、資金調達、Taskworld資産の売却、あるいは同様の取引の一環として、取得者、継承者、または譲受人に開示および譲渡される場合があります。また、債務不履行、破産、または管財人による管理が生じた場合、個人情報は弊社の事業資産の一部として、1人または複数の第三者に譲渡されます。

弊社の利益の保護

弊社はまた、そうすることが法的に必要である、あるいは弊社の財産またはその他の法的権利(弊社の契約の執行が含まれますがそれに限定されません)、他者の権利または財産を保護することが弊社の利益である、あるいは弊社のサービスおよびサービスの他のユーザーの安全とセキュリティの保護に役立つと弊社が判断する場合も、個人情報を開示します。

選択

お客様が弊社のニュースレターに登録している場合、あるいは弊社から営業Eメールを受け取っている場合、お客様はそのEメールに含まれる指示に従うことによって、随時登録を解除することができます。お客様は、弊社からの営業Eメール、弊社が時折(郵送などで)お客様に送付する場合があるその他の販促用コミュニケーションの受領も、Eメールをprivacy@taskworld.comに送信していただくか、本方針末尾の住所に書面を送付することによって、オプトアウトすることが可能です。さらに、弊社が本サービスでユーザーアカウント機能を提供している場合、お客様が弊社から受領する販促用コミュニケーションの性質や頻度に関し、設定を表示し、変更することができます。

弊社からの営業Eメールの受領をオプトアウトする場合、弊社がオプトアウトの依頼を受領してから処理するまでに最大10営業日かかる場合があることをご了承ください。さらに、弊社からの営業メッセージの受領をオプトアウトした後でも、お客様は引き続き弊社から弊社サービスに関する事務的なメッセージを受領します。

アクセス

弊社が弊社サービスでユーザーアカウントまたはプロフィールの作成機能を提供する場合、お客様は、お客様のアカウントにログインし、アカウント設定にアクセスすることによって、お客様が弊社に提供する個人情報の多くのカテゴリーにアクセスし、更新することができます。お客様について弊社が保有しているその他の個人情報へのアクセス、削除または変更を希望する場合は、privacy@taskworld.comにご連絡ください。

弊社サービスのいずれかで、お客様が(ユーザー設定ページから、またはEメールなどで)お客様のアカウントの削除を要求する場合、弊社はそれを合理的な期間内に行いますが、弊社の法的義務を果たすため、あるいはそうする正当な理由があると弊社が合理的に考える場合、お客様の個人情報を保持する必要がある場合があります。

リンク

本サービスには、他のウェブサイト、弊社が所有していない製品や運用していないサービスへのリンクが含まれている場合があります。例えば、本サービスには、第三者のマーチャントへのリンクが含まれていて、ユーザーはそこから本サービスを通じてストリーミングするサウンドの録音を購入できる場合があります。本サービスは、ソーシャルネットワーキングサービスなどの第三者のサイトへのリンクも含まれる場合があります。お客様がいずれかの第三者のサイトを訪問したり、第三者のサイトで、またはそれを通じて利用可能な製品またはサービスを利用したりすることを選択する場合、そうした第三者のサイトを使用している間にお客様がする行為や開示する情報や、かかる第三者のサイトで、またはそれを通じて利用可能になる製品またはサービスに本方針は適用されないことにご注意ください。弊社は、こうした第三者のサイトのプライバシー慣行や、そこで、またはそれを通じた製品またはサービスに責任を負いません。さらに、本サービスには、弊社が運用していても別のプライバシーに関する方針が適用されるウェブサイトおよびサービスへのリンクが含まれることがあることにもご注意ください。本サービス以外にお客様がご利用になるウェブサイトまたはサービスにいかなる個人情報も提供する前に、それに適用される個人情報保護方針をよく読むことを推奨します。

ソーシャルメディアのウィジェット

弊社のウェブサイトには、FacebookおよびTwitterのボタンなどのソーシャルメディア機能や「これを共有」ボタンのようなウィジェット、弊社のサイトで実行しているインタラクティブなミニプログラムが含まれています。これらの機能は、お客様のIPアドレス、弊社サイトでお客様が閲覧しているページを収集する場合があります。また、機能が正常に稼働するためにcookieを設定することもあります。ソーシャルメディア機能やウィジェットは、第三者がホストしているか、弊社サイトで直接ホストされています。お客様とこうした機能のやり取りは、それを提供している企業の個人情報保護に関する方針に準拠します。

児童

弊社にとって、お子様の安全は重要なことです。弊社はご両親および保護者の方々に、お子様のオンランアクティビティに積極的に興味を持つことを奨励しています。弊社のサービスは、13歳未満のお子様を対象にしていません。弊社は親の同意なく、13歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。弊社が弊社のサービスで13歳未満のお子様から個人情報を収集したことが判明した場合、弊社はできるだけ速やかにその情報を削除します。弊社が弊社のサービスでかかる個人情報を収集した可能性があるとお客様がお考えになる場合は、privacy@taskworld.comに通知してください。

外国からの訪問者

弊社のサーバおよびデータセンターは、Amazon Web Services(AWS)が維持、管理、ホストしています。各地域で、リクエストに基づいて、プライバシーとセキュリティに関連する法律に従っています。弊社は、こうした要件を満たすために、AWS内のサーバおよびサービスを有効化し、実装しています。

お客様データおよびセキュリティ

Taskworldの法人のお客様は、本サービスに電子的にお客様データを送信する場合があります。Taskworldは、その法人のお客様とその承認ユーザーに本サービスを提供する場合や、サービスまたは技術的な問題を防止するかそれに対応する場合、カスタマーサポートに関連し、法人のお客様が要求する場合、あるいは法律で要求される場合を除き、お客様データを閲覧、共有、配信、参照することはありません。

弊社は個人情報およびお客様データを偶発的な喪失、開示、濫用、破壊から保護する合理的なセキュリティ措置を使用しています。これらの措置には、弊社のネットワークのサーバにおける弊社のデータ収集や保管プロセス、データの暗号化、セキュリティソフトウェアの定期的なレビューが含まれる場合があります。ただし、どのデータセキュリティ措置も完全に有効であることは保証できません。従って、弊社は法人のお客様を含めたお客様が弊社に提供するいかなる情報もセキュリティの保証はいたしかねます。お客様は、ご自身のリスクで弊社に情報を送信することができます。

本方針の改正

弊社は本方針を時々改正することがあります。改正の際は、本方針冒頭の「最終更新日」も改訂します。かかる改正の後、お客様が弊社のサービスの使用を継続する場合、その時の最新の方針が適用されます。お客様の個人情報の使用または開示の制限を著しく緩和する方向に弊社が本方針を改訂する場合、弊社は、Eメールでその変更をお客様に通知し(お客様アカウントに明記されるEメールアドレスに送信します)、弊社が本方針の改訂の発効日以前にお客様から収集した個人情報にその改訂を適用する前に、お客様の同意を得るよう合理的な努力をします。弊社は、お客様に対し、本方針を定期的に見直し、弊社が個人情報を収集、使用、開示する方法に関する最新情報を入手することを奨励します。